Nội dung chính
Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội vừa trải qua một sự thay đổi lớn trong việc xử lý thủ tục hành chính. Kể từ ngày 1-6, Hà Nội đã tiếp nhận 100% hồ sơ đăng ký biện pháp bảo đảm về đất đai trực tuyến, thay vì nhận hồ sơ trực tiếp như trước đây.
Sáng 2-6, chỉ còn lác đác vài người dân tới sớm để chờ làm thủ tục hành chính
Việc áp dụng lấy số thứ tự online trên ứng dụng iHanoi cũng đã giúp giảm thiểu tình trạng người dân phải xếp hàng dài từ rạng sáng chờ lấy số thứ tự để xử lý thủ tục hành chính.
Sáng sớm 2-6, tại chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, chỉ còn một vài người dân đến sớm chờ lấy số thứ tự vì chưa biết thông tin về việc lấy số online.
Cải thiện tình trạng ùn ứ
Anh Trần Tiến Hữu tới trung tâm để chờ lấy số làm thủ tục hành chính
Anh Trần Tiến Hữu (48 tuổi, Hà Nội) cho biết anh không biết thông tin về việc Hà Nội triển khai lấy số thứ tự online cho người dân cần xử lý thủ tục hành chính, nên đã đến trung tâm để chờ lấy số thứ tự.
Tuy nhiên, sau khi đọc hướng dẫn, anh đã truy cập vào ứng dụng iHanoi để lấy số thứ tự online nhưng không thể lấy được do hệ thống báo “chưa đến giờ lấy số hoặc quá tải”.
Ưu điểm của lấy số thứ tự online
Việc xử lý thủ tục hành chính được xử lý rất nhanh chóng
Với những người dân đã lấy được số thứ tự online, việc xử lý thủ tục hành chính được xử lý rất nhanh chóng, không còn tình trạng xếp hàng ùn ứ chờ tới lượt như trước đây.
Anh Nguyễn Minh Tú (29 tuổi, Hà Nội) cho biết việc lấy số thứ tự online rất thuận tiện cho người dân, thay vì phải đi sớm xếp hàng như trước.
Người dân có thể theo dõi số lượng hồ sơ
Ông Bùi Dương, giám đốc chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội, cho biết sau khi áp dụng việc lấy số thứ tự online, đơn vị đã giải quyết triệt để tình trạng người dân xếp hàng dài từ sáng sớm.
Ngoài ra, người dân có thể theo dõi số lượng hồ sơ đang xử lý qua hệ thống online, giúp họ căn giờ đến và không phải chờ đợi.