Hà Nội đang đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính bằng cách triển khai thực hiện 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp trực tuyến.
Người dân ở Hà Nội đi làm thủ tục hành chính
Theo kế hoạch được Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội Cù Ngọc Trang ký ban hành, Hà Nội sẽ xây dựng và triển khai các giải pháp để đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp thuộc phạm vi giải quyết của UBND các cấp tại TP được thực hiện trực tuyến.
Mục tiêu của Hà Nội là lấy doanh nghiệp làm trung tâm, đảm bảo phương thức thực hiện đơn giản, dễ hiểu và dễ thực hiện. Đồng thời, tối đa việc nộp và trả kết quả thủ tục được thực hiện trực tuyến hoặc qua dịch vụ bưu chính công ích.
Mục tiêu cụ thể
Liên quan tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến, Hà Nội đặt ra các mục tiêu cụ thể:
- Tối thiểu 95% hồ sơ thủ tục do doanh nghiệp thực hiện được tiếp nhận và xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử.
- Tối thiểu 90% phản hồi hài lòng qua khảo sát số.
- 100% hồ sơ thủ tục xử lý đúng hạn hoặc sớm hơn hạn so với quy định.
- 100% doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ, theo dõi và nhận kết quả xử lý thủ tục từ bất kỳ đâu trên địa bàn thành phố hoặc qua môi trường điện tử.
Cải cách thủ tục hành chính
Việc triển khai 100% thủ tục hành chính trực tuyến cho doanh nghiệp là một phần của chiến lược cải cách thủ tục hành chính tại Hà Nội. Mục tiêu là tạo ra một môi trường kinh doanh thuận lợi, giảm thiểu tiêu cực và tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển.
Với việc loại bỏ 100% việc nộp hồ sơ bản giấy và toàn bộ thành phần hồ sơ được tiếp nhận dưới hình thức điện tử (trừ giấy chứng nhận quyền sử dụng đất), Hà Nội kỳ vọng sẽ tạo ra một bước ngoặt lớn trong cải cách thủ tục hành chính.
Về cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, Hà Nội đặt mục tiêu 70% thủ tục liên quan đến doanh nghiệp thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các cấp thực hiện trực tuyến toàn trình trước ngày 30-11-2025 và 100% vào năm 2026.