Câu chuyện “Siro ăn ngon Hải Bé” của Tiktoker Hải Sen: Một bài học đau lòng
Nhiều bậc phụ huynh nuôi con nhỏ từng là khách hàng của Lê Văn Hải – chủ kênh TikTok “Gia đình Hải Sen” – đã vô cùng phẫn nộ, xót xa và sợ hãi khi biết tin Hải bị bắt vì tội buôn bán hàng giả là thực phẩm chức năng. “Siro ăn ngon Hải Bé” được xác định là hàng giả, và Cục An toàn Thực phẩm (Bộ Y tế) đã khuyến cáo không sử dụng sản phẩm này.
Đã có hơn 100.000 hộp “Siro ăn ngon Hải Bé” được bán ra, đồng nghĩa với việc hàng vạn trẻ em trở thành nạn nhân. Trên mạng xã hội, nhiều bà mẹ bày tỏ lo lắng vì con mình đã mua sản phẩm này, có người còn trữ trong nhà tới 30 hộp.
Hải livestream cùng con gái để tạo niềm tin
“Siro ăn ngon Hải Bé” không phải là sản phẩm của công ty lớn có uy tín, và Hải Sen cũng không phải là chuyên gia về dinh dưỡng. Người ta mua hàng của y bằng niềm tin, xuất phát từ “cảm giác đáng tin cậy” mà vợ chồng Hải tạo ra thông qua hình ảnh một ông bố 3 con đầy yêu thương và trách nhiệm.
Hải thường livestream cùng cô con gái lớn nhất, mới chỉ 6 tuổi, tạo ấn tượng rằng những đứa trẻ trong gia đình này có dùng sản phẩm. Nhiều người tiêu dùng cho biết hình ảnh ông bố ba con livetream bán sản phẩm cho trẻ em khiến họ có cảm giác món hàng đó tốt và an toàn.
Lợi dụng tâm lý này, nhiều kẻ bất lương đưa thân nhân, nhất là con cái ra để quảng cáo dối trá nhằm bán hàng giả, hàng kém chất lượng. Bị đánh vào tình cảm, các khách hàng mềm lòng không đủ tỉnh táo để nhận ra rằng đó có thể là lời nói dối.
Cuộc chiến chống hàng giả đang ở giai đoạn cao trào và đã bóc trần sự thật đen tối của lĩnh vực thực phẩm, thực phẩm chức năng và thuốc. Trong khi các lực lượng chức năng đang khẩn trương áp dụng biện pháp mạnh, bản thân người tiêu dùng cũng phải rút ra được bài học sâu sắc từ trường hợp của Hải Sen.
Hành vi tiêu dùng luôn bị chi phối bởi cảm xúc, nhưng nếu mặt hàng định mua liên quan đến sức khỏe, mọi người nhất thiết phải lý trí, phải biết nghi ngờ. Thực tế cho thấy những kẻ bán hàng thất đức sẵn sàng đưa cả những gì thiêng liêng nhất như con cái, tình cảm gia đình… ra để lừa lọc, làm hại người khác.